¿Qué pasa con mis documentos una vez que los subo? ¿Qué pasa si no están verificados?
Cuando carga un documento a su perfil de Registro, su documento ingresa a una cola de procesamiento, es decir, no se verifica de manera inmediata. Procesaremos su documento en un plazo de 2 a 4 semanas desde la fecha de carga.
Este video también resume información sobre por qué es posible que no se haya verificado su documento:
Si recibió un correo electrónico sobre un documento que no hemos podido procesar y verificar, el correo electrónico indicará por qué no se pudo verificar el documento. También puede haber información adicional disponible en la descripción del documento en la sección Descripción.
Para ver sus documentos, vaya a "Mis herramientas y ajustes" en la barra de herramientas a la izquierda de la página y haga clic en "Mis documentos". En la columna izquierda busque el número de documento (ID del documento) indicado en el correo electrónico. Si un miembro de nuestro personal ha marcado su documento para seguimiento, verá el estado de "Acción requerida" en la columna de Estado.
Para solucionar cualquier problema identificado con su documento (omisión de nombre, omisión de fecha, etc.), suba una versión corregida de su documento a su perfil. El personal borrará la versión incorrecta y le informará cuándo se haya completado el procesamiento por correo electrónico. Su nuevo documento se procesará en un plazo de 2-4 semanas adicionales.
Acceda al siguiente enlace para obtener más información sobre cómo Subir sus documentos de capacitación y educación.
Puede borrar los documentos subidos si aún no se han verificado. También puede "esconder” documentos de su Empleador con el botón “Visible/No visible” para tener mayor control sobre sus documentos personales.
¿Preguntas? ¡Podemos ayudar!
Para todas las preguntas relacionadas con el Registro, vaya a la página web del Registro https://www.caregistry.org y seleccione "Soporte técnico" para acceder a los artículos o para dejar un mensaje vaya a "Live Chat", de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. Para hablar con el personal de apoyo, llame gratis: (855) 645-0826.
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